Conditions de réservation pour la saison 2023 - 2024

LA SOURCE SKI & AVENTURE LTD

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Les conditions de réservation suivantes s'appliquent à tous les séjours réservés avec La Source Ski & Aventure Ltd.

 

Veuillez les lire attentivement.

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La Source Ski & Adventure Ltd fait référence au numéro de société britannique 03648687, dont le siège social est situé à Markstone, Browns Lane, Charlbury OX7 3QW www.ski-lasource.com

Dans ces conditions de réservation, le client désigne toutes les personnes nommées sur la réservation, y compris toute personne ajoutée ou remplacée ultérieurement.

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1. Paiements et confirmation de vos vacances d'hiver

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Pour effectuer une réservation, vous devez effectuer le paiement approprié demandé. Une réservation n’existera qu’une fois que La Source Ski & Adventure Ltd confirme la réservation par e-mail et une fois le paiement du client effectué. Les prix indiqués pour le séjour comprennent l'hébergement et le ménage de fin de séjour. Les prix ne comprennent pas les déplacements, les assurances de toute nature, les skis, les forfaits de ski ou tout autre élément non spécifiquement mentionné sur la facture.

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Les méthodes de paiement proposées sont à la discrétion de l'entreprise, mais les clients se verront généralement proposer un choix de virement bancaire et de paiements par carte de débit ou de crédit. La Source Ski & Adventure Ltd ne facture aucun frais pour ces méthodes de paiement, mais les clients sont responsables de tous les frais bancaires encourus en conséquence directe du mode de paiement choisi.

Pour les réservations effectuées moins de 8 semaines avant l'arrivée, le paiement approprié d'un acompte de 30% du prix du séjour accompagné d'un formulaire de réservation dûment rempli. La personne effectuant le paiement est réputée accepter les conditions au nom de toutes les personnes incluses dans le parti. Le client sera alors informé par email du solde dû qui est dû 8 semaines avant l’arrivée du client. L'acompte du séjour est payable au moment de la réservation et n'est en aucun cas remboursé.

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Pour les réservations effectuées moins de 8 semaines avant l’arrivée, le montant total du séjour du client est payable pour confirmer la réservation.

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Le client effectuant la réservation sera tenu au paiement intégral, sauf accord contraire.

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Les présentes conditions générales et la facture constituent ensemble la base du contact entre le client et La Source Ski & Adventure Ltd. Dans tous les cas, le client accepte qu'il lui appartient de vérifier attentivement les détails. Toute divergence doit être portée à l'attention de La Source Ski & Adventure Ltd par email, dans les 7 jours suivant la réception de la facture.

Si La Source Ski & Adventure Ltd n'a pas reçu le solde aux dates indiquées et se réserve le droit d'annuler la réservation sans remboursement de l'acompte.

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2. Modification d'un séjour par le client

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Les modifications ou modifications d'une réservation doivent être faites par courriel à La Source Ski & Adventure Ltd ou l'agent concerné, du client qui a effectué la réservation initialement. Le client sera informé de toute modification des coûts qui pourrait en résulter.

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3. Modification d'un séjour par La Source Ski & Aventure Ltée

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Si une modification significative des vacances pour lesquelles une réservation a été effectuée s'avère nécessaire, le client en sera informé dans les plus brefs délais. Le client aura le choix d'accepter la modification ou d'obtenir le remboursement intégral des sommes versées, tant qu'il n'est pas encore arrivé sur place.

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4. Annulation d'un séjour par La Source Ski & Aventure Ltée

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Si, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, La Source Ski & Adventure Ltd est obligé d'annuler une réservation en raison d'un problème au sein du chalet lui-même, le client peut choisir un remboursement complet ; accepter des vacances dans un hébergement équivalent ou supérieur de notre part si un tel hébergement est disponible ; ou accepter des vacances dans un hébergement d'un niveau inférieur à celui réservé avec un remboursement de la différence de prix de notre part si un tel hébergement est disponible.

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Circonstances au-delà de La Source Ski & Le contrôle d'Adventure Ltd inclut les événements équivalant à une « force majeure ». La force majeure désigne des événements inhabituels et imprévus tels que guerre, menace de guerre, émeute, terrorisme, catastrophes naturelles, incendie, problèmes techniques ou accidents dans les aéroports, les ports ou les transports, intempéries ou action gouvernementale. La Source Ski & Adventure Ltd n'aura aucune responsabilité ni obligation légale d'indemniser le client pour la perte de possibilité de profiter des vacances et les clients doivent faire une réclamation auprès de leurs compagnies d'assurance. Veuillez noter qu'il est essentiel pour toute personne réservant avec La Source Ski & Adventure Ltd devrait avoir une assurance voyage adéquate pour couvrir ces événements.

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La Source Ski & Adventure Ltd ne peut être tenu responsable des conditions météorologiques telles que les avalanches, les coulées de boue, le manque de neige, etc., qui pourraient affecter le ski des clients.

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5. Annulation d'un séjour par le client

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Une annulation par un client ne sera confirmée qu'une fois qu'elle aura été reçue par écrit par La Source Ski & Adventure Ltd et sera en vigueur à compter de la date à laquelle La Source Ski & Adventure Ltd reçoit l'annulation.

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Dans le cas d'une annulation par le client, La Source Ski & Adventure Ltd aura le droit de conserver la caution. Entre 8 et 4 semaines avant le début des vacances, les frais seront de 50 % du coût total des vacances ; plus de 4 semaines avant l'arrivée 100% du prix du séjour.

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Nous vous recommandons de vous assurer que votre contrat d'assurance vous couvre contre les frais d'annulation irrécupérables.

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Si le solde d'un séjour n'est pas payé à la date d'échéance, La Source Ski & Adventure Ltd se réserve le droit de traiter cela comme une annulation et de conserver l'acompte de réservation.

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6. Prix – Les prix des vacances indiqués dans la liste de prix peuvent être soumis à un supplément en cas de modification significative des taux de change.

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Tous nos prix sont basés sur l'occupation unique de l'appartement/chalet. Si le nombre de groupes dépasse le nombre de lits dans l'appartement/chalet, un supplément sera facturé. La taxe de séjour locale est facturée séparément.

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7. Préjudice corporel

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La Source Ski & Adventure Ltd n'accepte la responsabilité de la négligence de ses employés causant des blessures corporelles directes aux clients que dans la mesure où elle y est obligée par la loi. La Source Ski & Adventure Ltd ne peut être tenue responsable de tout autre incident survenu aux clients ou à leurs biens et notamment des conséquences des effets de grèves, guerres, actes de terrorisme, émeutes, vols, maladies, interventions gouvernementales ou autres événements de ce type. La Source Ski & Adventure Ltd vous conseille vivement de souscrire une assurance appropriée au moment de la réservation.

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8. Responsabilité du client

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Tous les clients s'engagent à se comporter avec convenance et de manière à ne causer aucun dommage, détresse, danger ou gêne aux autres clients, aux biens et/ou à tout tiers. Le contrat de tout client en violation de cette clause sera résilié immédiatement La Source Ski & Adventure Ltd n'aura aucune autre obligation contractuelle. Dans des circonstances raisonnablement jugées par La Source Ski & Adventure Ltd comme étant extrême, y compris des dommages importants, un comportement antisocial important ou des activités illégales ; La Source Ski & Adventure Ltd se réserve le droit d'annuler le séjour immédiatement et d'expulser le client de nos propriétés sans compensation.

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Le client accepte ce comportement lors de l'utilisation des services fournis par La Source Ski & Adventure Ltd, sera légal, honnête et approprié. Ces services sont fournis sous réserve d’une utilisation raisonnable. Le contrat de tout client en violation de cette clause sera immédiatement résilié et La Source Ski & Adventure Ltd n'aura aucune autre obligation contractuelle.

Le client s'engage à signaler tout dommage, volontaire ou accidentel, à son chalet ou autre La Source Ski & Adventure Ltd. Adventure Ltd se réserve le droit de récupérer auprès du client le coût de toute réparation ou remplacement suite à des dommages causés par le client.

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La Source Ski & Adventure exigera un dépôt de garantie à l'arrivée pour nos propriétés indépendantes (non requis pour nos chalets avec traiteur). Ce sera 300 euros pour un appartement et 500 euros pour un chalet. La Source Ski & Adventure ne facturera pas sauf s'il y a des dommages et/ou si vous n'avez pas laissé l'appartement dans un état raisonnablement propre. Certains travaux de ménage sont inclus dans le prix de l'hébergement. Cependant, La Source Ski & Adventure Ltd vous demande de laisser la cuisine, le réfrigérateur, la salle de bain et les toilettes propres et d'enlever tous vos déchets. Nous vous informerons dans la semaine suivant le départ s'il y a des frais, nous ne facturerons qu'en cas d'absolue nécessité. Veuillez noter que si la caution ne couvre pas entièrement les dommages, vous serez quand même tenu de couvrir l'intégralité des frais.

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9. Responsabilité de La Source Ski & Aventure Ltée

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La Source Ski & Adventure Ltd n'accepte aucune responsabilité pour les actions de l'un de ses clients et ne peut être tenue responsable de toute réclamation formulée contre eux (ou à la suite de leurs actions) par d'autres clients ou par des tiers. Là où vous ne subissez pas de blessures corporelles ou de décès, La Source Ski & La responsabilité d'Adventure Ltd est limitée aux frais de séjour facturés et ne s'étend en aucun cas aux frais supplémentaires occasionnés par la prise du séjour tels que les frais de déplacement, de location de ski ou d'école de ski/guides.

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10. Assurance

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Il est fortement conseillé à tous les clients de disposer d'une assurance appropriée au moment de la réservation. Cette assurance doit couvrir toutes les activités choisies lors de leur séjour avec La Source Ski & Adventure Ltd et couvrent la responsabilité civile, les dommages matériels au chalet et à son contenu, l'annulation du séjour et les frais d'assistance, y compris le rapatriement, en cas d'accident ou de maladie. Vous devez vous référer à la section 4 concernant les annulations pour cause de force majeure et vous assurer d'avoir une couverture adéquate pour ces événements pour lesquels nous ne remboursons pas.

Si le client choisit de ne pas souscrire d’assurance, alors tout risque de ne pas avoir d’assurance incombe uniquement au client.

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11. Services fournis par des tiers

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Les réservations de services supplémentaires, tels que taxis, excursions et cours de ski, effectuées en votre nom par La Source Ski & Adventure Ltd est soumis aux conditions générales fixées par le fournisseur du service. La Source Ski & Adventure Ltd ne garantit pas la qualité ou la performance des services supplémentaires. Le client assume l’entière responsabilité de s’assurer de la qualité et de la capacité du prestataire à exécuter les services à l’avance et répondra à tout grief concernant les services supplémentaires en s’adressant directement au(x) prestataire(s) concerné(s).

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12. Procédure de réclamation

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Dans le cas peu probable où des difficultés surviendraient pendant vos vacances, vous devriez en informer un membre de La Source Ski & Le personnel d'Adventure Ltd sur place qui s'efforcera de résoudre la difficulté. À défaut de le faire, vous privez La Source Ski & Adventure Ltd de la chance de résoudre le problème à votre satisfaction.

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Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème pendant votre absence, les réclamations doivent être adressées par écrit par email à info@ski-lasource.com au plus tard 7 jours après la fin de votre séjour.

Veuillez noter qu'aucune responsabilité ne pourra être acceptée pour toute réclamation si un client n'a pas suivi cette procédure de réclamation.

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13. Utilisation du Wi-Fi

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La Source Ski & Adventure Ltd fera tous les efforts raisonnables pour garantir que le wifi gratuit soit disponible 24 heures sur 24 ; cependant, nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison que ce soit, le Service n'est pas disponible à tout moment ou pendant une période quelconque, et nous ne serons pas non plus responsables d'indemniser le client de quelque manière que ce soit. La couverture haut débit dans les Alpes peut être, et est souvent peu fiable, et l'accès à ce service peut être suspendu à tout moment. Cela s'applique également à toutes les chaînes de télévision britanniques annoncées.

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Le client s'engage à garder confidentiels les codes d'accès ou mots de passe fournis pour accéder au Service et à ne les divulguer à aucune autre personne pour quelque raison que ce soit. Le client est réputé responsable de toute perte résultant de la perte, de l'utilisation abusive ou de la divulgation de toute autre manière de ces codes d'accès ou mots de passe.

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Le client accepte que son comportement lors de l'utilisation du Service soit licite, honnête et approprié. La Source Ski & Adventure Ltd se réserve le droit de mettre fin à l'utilisation du wifi à tout moment et sans préavis si nous prenons connaissance d'un comportement ayant un impact négatif sur notre équipement ou réseau ou sur l'utilisation par d'autres clients de notre équipement ou réseau ou d'Internet en général, ou qui porte atteinte, ou est susceptible de porter atteinte, à notre réputation ou à notre réputation. Veuillez noter que les cas d'utilisation illégale seront signalés à la police.

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14. Informations et exactitude du site Web

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Toutes les précautions raisonnables ont été prises pour garantir que les descriptions, faits et opinions figurant sur notre site Web sont corrects au meilleur de nos connaissances. Les plans de chalets et les plans de stations ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif. L'échelle et les dimensions sont sujettes à des erreurs et la disposition du mobilier et des pièces est susceptible de changer. Les opinions exprimées sont personnelles aux auteurs et les photographies ne concernent une destination précise que lorsqu'elles sont légendées individuellement comme telles. Le client doit garder à l'esprit qu'en ce qui concerne les informations fournies sur les stations et les installations de la station, nous ne pouvons garantir leur exactitude à tout moment car ces éléments ne sont pas sous notre contrôle.

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15. Services de restauration

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Le service est celui indiqué sur notre site Internet pour nos chalets avec traiteur. Veuillez noter qu'il y aura une soirée par semaine où vous devrez prendre vos propres dispositions le soir pour votre repas de l'après-midi et du soir.

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16. Confidentialité

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La Source Ski & Adventure Ltd ne partage pas les détails de ses clients avec des tiers sans votre consentement exprès, et uniquement afin de faciliter la réservation de services tiers tels que l'école de ski. Nous ne stockons pas les détails de la carte de crédit. Votre clientèle continue est importante pour nous, mais nous reconnaissons que votre vie privée est encore plus importante pour vous. Nous aimerions vous tenir au courant des disponibilités tardives, des offres et des actualités liées au ski qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, veuillez nous en informer par écrit en envoyant un courriel à info@ski-lasource.com.

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17. Juridiction

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Les présentes conditions générales et le contrat auquel elles s'appliquent sont régis à tous égards par le droit anglais et, à ce titre, seront soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

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La réception de l’argent constituera une acceptation à moins que des problèmes ne soient soulevés dans les sept jours.

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Veuillez adresser toute correspondance à : info@ski-lasource.com

 

Si vous avez besoin de plus amples informations, contactez-nous Mobile/WhatsApp : 00 33 6 72 71 08 20